همه‌ی کاربران بدون محدودیت و به صورت رایگان، به اطلاعات کتاب‌شناختی و 15 تا 20 صفحه‌ی نخست پایان‌نامه‌ها و رساله‌ها در پایگاه اطلاعات گنج دسترسی دارند و می‌توانند با جست‌وجو در این پایگاه از پیشینهی پژوهش خود آگاه شوند. ولی کاربرانی که علاقه‌مند هستند بررسی پیشینهی پژوهش آنان را کارشناسان متخصص ایرانداک انجام دهند و پاسخ آنها در یک نامه‌ی رسمی به نشانی رایانامه‌های دلخواه آنان فرستاده شود، می‌توانند از سامانه‌ی پیشینهی پژوهش استفاده نمایند و با پرداخت آنلاین پانزده هزار تومان، پاسخ خود را دریافت کنند.
پاسخ درخواست‌ها در ده روز کاری (به جز روزهای پنجشنبه، جمعه، و تعطیل رسمی) داده می‌شوند.
خیر. جست‌وجوی پیشینهی پژوهش، تنها در پایان‌نامه‌ها و رساله‌های موجود در پایگاه اطلاعات گنج انجام می‌شود.
خیر. هزینه‌ی پرداخت شده قابل برگشت نیست.
کاربران پس از دریافت پاسخ، می‌توانند در صفحه‌ی درخواست‌های گذشته‌ی خود، روی فرستادن نامه کلیک کنند و نامه را به نشانی رایانامه‌ی دیگران نیز بفرستند.
ایرانداک در این زمینه مسئولیت و نقشی ندارد و تصمیم‌گیری درباره‌ی پیشنهادیه (پروپوزال) دانشجویان تحصیلات تکمیلی و تصویب آن، در اختیار مؤسسه‌ی محل تحصیل آنهاست.